DSF : ADHÉSION : Quel est le délai maximum de jours de transactions rétroactives que vous autorisez, concernant les crédits/ajustements ?

Le délai contractuel standard est de 30 jours suite à l’admissibilité. Toute demande qui dépasse ce délai peut quand même être soumise via le site et la transaction sera approuvé par l’équipe administratif manuellement tout en considérant le nombre de jours/mois de retard, etc. 

Prendre note que Desjardins accorde un délai administratif plus long selon le cas, qui peut varier entre 60 jours ou 90 jours ou plus, tout dépendant du type de demande, pour faciliter l’administration du régime et donner suffisamment de temps aux administrateurs de traiter les transactions liées aux mouvements des adhérents. Toutefois, il faut noter que c’est une mesure qui ne peut pas être prise comme règle générale et ou officielle.