CNV : CGS : Est-ce que toute réclamation CGS est automatiquement traitée sur le plan de base afin de valider si certain frais sont couverts sur le plan de base d'abord ?

Pour le CGDS, ça dépend du type de réclamation. 

L’achat de médicament ou les dentistes qui transmettent les demandes en ligne, l’employé devra soumettre la demande par le portail ou la poste. Pour autres types de demandes (paramédical par exemple), si l’employé soumet sa demande par le portail, il aura une question qui demande si l’employé désire soumettre la balance sur son compte santé. S’il indique oui, ce sera fait automatiquement. 

Pour le SPS, puisque l’employé aura une carte VISA prépayée, il pourra l’utiliser à la pharmacie ou chez le dentiste pour payer la balance non remboursable sur le plan de base. Il utilise donc ses crédits directement sur place. Pour les autres types de réclamations, certains fournisseurs de soins permettent l’utilisation de cette carte. Si non, l’employé devra soumettre sa réclamation par le portail ou par la poste.